حل مشاكل الخريطة التفاعلية

الخريطة لا تظهر

• تحقق من اتصال الإنترنت وأعد تحميل الصفحة.
• إن استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم.

يطلب مني تسجيل الدخول

• بعض وظائف الخريطة تتطلب تسجيل الدخول. اضغط زر تسجيل الدخول وأكمل الخطوات المعتادة.

لم يظهر تقرير العقار

• تأكد من الضغط داخل منتصف قطعة الأرض، وقرّب الخريطة أكثر، وراجع مقال «لماذا لا تظهر بيانات قطعة الأرض؟».

ظهرت رسالة تعذر جلب البيانات

• قد تكون الخدمة مشغولة مؤقتًا. انتظر قليلًا وأعد المحاولة.

بيانات العنوان غير مكتملة

• تظهر حقول العنوان الوطني عند توفرها فقط، وقد لا تكتمل لبعض المواقع.

لا تظهر بعض طبقات المناطق

• لا تظهر الطبقة إن لم تتوفر بيانات لها في ذلك الموقع أو المدينة.

يظهر المشروع في مدينة ولا يظهر في مدينة أخرى

• تختلف تغطية المشاريع حسب المدينة والبيانات المتاحة.

الموقع الحالي غير دقيق

• تأكد من منح إذن الموقع، وقد يختلف مستوى الدقة حسب الجهاز.

الخريطة بطيئة

• أغلق التطبيقات الثقيلة، وتحقق من سرعة الاتصال، وأعد المحاولة.

لا أستطيع الضغط على القطعة

• إذا كنت غير مسجل الدخول فقد تكون الخريطة محمية. سجّل الدخول ثم أعد المحاولة.

الطبقات تتداخل فوق بعضها

• التداخل طبيعي؛ اضغط على الموقع لعرض بطاقة مستقلة لكل نوع متاح.

كيف أبلغ عن بيانات غير دقيقة؟

• افتح تذكرة دعم وأرفق الموقع أو الإحداثيات ووصف المشكلة عبر الدعم الفني والتذاكر.

فتح الخريطة التفاعلية.