إضافة عضو إلى فريق إدارة الأملاك
ما فائدة فريق إدارة الأملاك؟
إدارة الأملاك مصمَّمة في الأصل لحساب واحد. فريق إدارة الأملاك يتيح لك دعوة أشخاص آخرين — موظف، محاسب، مدير عقارات — للعمل على نفس العقارات والعقود والمستأجرين، دون أن تعطيهم كلمة مرور حسابك.
كل عضو يدخل بحسابه الخاص، ويرى ما تسمح له به أنت، وأنت تبقى صاحب البيانات.
متى تحتاج هذه الخاصية؟
- عندك موظف يتابع طلبات الصيانة نيابة عنك.
- عندك محاسب يحتاج الاطلاع على الدفعات والتقارير دون تعديل العقارات.
- تدير مكتباً عقارياً وأكثر من شخص يعمل على نفس المحفظة.
إن كنت تدير عقاراتك وحدك فلا تحتاج إلى هذه الخاصية إطلاقاً.
أين تجد إدارة الفريق؟
من ملفك الشخصي → قسم "الخدمات المتاحة" → بطاقة "فريق إدارة الأملاك".
القسم مغلق افتراضياً؛ اضغط عليه ليُفتح. ستجد فيه ثلاثة أرقام وقائمتين:
- حد المستخدمين — أقصى عدد أشخاص مسموح به في فريقك.
- المقاعد المستخدمة
- المقاعد المتبقية
ثم قائمة أعضاء الفريق وقائمة الدعوات المعلقة.
كيف تُحسب المقاعد؟
هذه النقطة تُسبب التباساً كثيراً، فانتبه لها:
- أنت محسوب ضمن الحد. إذا كان حدك 5 مستخدمين، فأنت واحد منهم ويتبقى 4 لغيرك.
- الدعوة المعلقة تحجز مقعداً. بمجرد إرسال الدعوة يُخصم المقعد، حتى قبل أن يقبلها الشخص. هذا يمنع دعوة عشرة أشخاص على ثلاثة مقاعد ثم رفض التاسع لحظة قبوله.
- المقعد يعود إليك عند إلغاء الدعوة أو إزالة العضو.
إذا امتلأت المقاعد سيظهر لك أنك وصلت إلى الحد الأقصى، وزر الدعوة يتوقف عن العمل حتى تُفرغ مقعداً.
خطوات دعوة عضو
- 1افتح "فريق إدارة الأملاك" من ملفك الشخصي.
- 2اضغط "دعوة عضو".
- 3أدخل رقم الجوال بالصيغة المحلية: `05XXXXXXXX` — عشرة أرقام تبدأ بـ 05.
- 4اضغط "إرسال الدعوة".
مهم في صيغة الرقم: الحقل يقبل الصيغة المحلية فقط. لا تكتب `+966` ولا `966` ولا رقماً يبدأ بـ 5 مباشرة. الحقل يقبل الأرقام فقط، فأي حرف أو رمز لن يُكتب أصلاً.
ماذا يحدث بعد الإرسال؟
- إن كان الرقم مسجلاً في رغدان: يصل صاحبه إشعار داخل المنصة ورسالة واتساب.
- إن كان الرقم غير مسجل: تصل رسالة نصية تدعوه للتسجيل ثم قبول الدعوة.
وتظهر الدعوة عندك في "الدعوات المعلقة" بالشكل: *تم إرسال الدعوة إلى (05XXXXXXXX)* مع تاريخ الإرسال وتاريخ الانتهاء.
إعادة إرسال الدعوة — مهلة 24 ساعة
بجانب كل دعوة معلقة زر "إعادة الإرسال"، لكنه لا يعمل إلا بعد مرور 24 ساعة كاملة من آخر إرسال ناجح — بما في ذلك الإرسال الأول.
خلال المهلة يكون الزر رمادياً ومعطلاً، وعند المرور عليه يظهر الوقت المتبقي، مثل: *يمكن إعادة إرسال الدعوة بعد 23 ساعة و42 دقيقة*. الوقت يتناقص وحده، والزر يعود للعمل تلقائياً دون تحديث الصفحة.
المهلة موجودة لحماية صاحب الرقم من تكرار الرسائل. لا توجد طريقة لتجاوزها.
إلغاء الدعوة
بجانب كل دعوة معلقة زر "إلغاء الدعوة". الضغط عليه لا يُلغي فوراً — تظهر نافذة تأكيد فيها الرقم، لأن الزر ملاصق لزر إعادة الإرسال وضغطة خاطئة تُتلف الدعوة.
بعد التأكيد: تُلغى الدعوة، ويعود المقعد، ولا يعود صاحب الرقم قادراً على قبولها.
ملاحظات مهمة
- الدعوة لها تاريخ انتهاء. بعده لا يمكن قبولها، ويمكنك إرسال دعوة جديدة.
- لا يمكن دعوة نفس الرقم مرتين ما دامت هناك دعوة معلقة له.
- لا يمكنك دعوة رقمك أنت.
- إدارة الفريق متاحة لصاحب الحساب فقط؛ العضو لا يستطيع دعوة أعضاء آخرين.
مشاكل شائعة
«وصلت إلى الحد الأقصى للمستخدمين» — كل مقاعدك مشغولة. ألغِ دعوة معلقة لم تعد تحتاجها، أو أزل عضواً، أو تواصل مع الدعم لرفع الحد.
الشخص لم تصله الدعوة — تأكد من الرقم أولاً. إن كان صحيحاً فانتظر انتهاء مهلة الـ24 ساعة ثم أعد الإرسال.
زر إعادة الإرسال رمادي — هذا طبيعي، والمهلة لم تنتهِ بعد. مرّر الفأرة عليه لترى الوقت المتبقي.
مقالات مرتبطة
بعد انضمام العضو، حدّد ما يستطيع رؤيته وتعديله من مقالة إدارة صلاحيات أعضاء الفريق.