كيف أقيّم تجربتي مع دعم رغدان؟

بعد انتهاء محادثتك مع فريق الدعم، يمكنك تقييم التجربة في أقل من دقيقة. رأيك يصل إلينا مباشرة ويساعدنا على تحسين الخدمة.

أين أبدأ التقييم؟

افتح الرابط التالي:

لا تحتاج إلى إنشاء حساب جديد، ولا إلى تسجيل الدخول.

خطوات التقييم

1. 1
   السؤال الأول: هل ساعدتك هذه المحادثة مع قسم الدعم في الإجابة عن سؤالك؟ اختر نعم أو لا.
2. 2
   التقييم بالنجوم: اختر تقييمًا من نجمة واحدة إلى خمس نجوم لتجربتك مع الدعم.
3. 3
   خطوات إضافية عند الحاجة: إذا كان تقييمك يشير إلى وجود ما يمكن تحسينه، نسألك عن السبب. وإن كانت تجربتك جيدة، ننتقل مباشرة إلى الخطوة التالية.
4. 4
   ملاحظتك: يمكنك كتابة ملاحظة، وهي اختيارية تمامًا.
5. 5
   التواصل: نسألك إن كنت ترغب بأن يتواصل معك فريق رغدان.

كم يستغرق؟

أقل من دقيقة في الغالب. الأسئلة قصيرة، ولا يُطلب منك سوى ما يلزم.

لماذا يهمنا رأيك؟

كل تقييم يصل إلى فريق خدمة العملاء ويُقرأ. الملاحظات المتكررة هي ما يوجّه تحسيناتنا: وضوح الإجابات، وسرعة الرد، وجودة التجربة عمومًا.