متى تظهر أسباب عدم الرضا في التقييم؟
دقيقتانآخر تحديث: 2026-09-01
لا يسألك الاستبيان عن أسباب عدم الرضا في كل مرة. تظهر هذه الخطوة فقط حين يكون هناك ما يمكن تحسينه.
متى تظهر الأسباب؟
تظهر في إحدى حالتين:
- اخترت لا في السؤال الأول، أو
- كان تقييمك ثلاث نجوم أو أقل.
متى يكون اختيار السبب إلزاميًا؟
- نجمة أو نجمتان: اختيار سبب واحد على الأقل إلزامي، حتى نعرف ما الذي لم يكن جيدًا.
- ثلاث نجوم مع اختيار «نعم»: الأسباب تظهر لكنها اختيارية — يمكنك المتابعة دون اختيار شيء.
- أربع أو خمس نجوم مع اختيار «نعم»: لا تظهر هذه الخطوة إطلاقًا، وننتقل مباشرة إلى ما بعدها.
هل يمكنني اختيار أكثر من سبب؟
نعم. الأسباب اختيار متعدد، ويمكنك تحديد كل ما ينطبق على تجربتك.
ماذا لو كان السبب غير مذكور؟
اختر غير ذلك، وستظهر خانة تكتب فيها السبب بكلماتك.