لماذا فشل رفع الصور أو الفيديو؟

الأسباب والحلول

1. حجم الملف كبير

• الحل: قلّل حجم الصورة إلى أقل من 10MB أو الفيديو إلى أقل من 100MB

2. صيغة الملف غير مدعومة

• الحل: حوّل الصورة إلى JPG/PNG أو الفيديو إلى MP4

3. اتصال الإنترنت ضعيف

• الحل: تأكد من اتصال مستقر وأعد المحاولة

4. مشكلة في المتصفح

• الحل: جرّب متصفحًا آخر أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)

5. الملف تالف

• الحل: جرّب رفع ملف آخر أو أعد تصدير الصورة/الفيديو

ملاحظات مهمة

المشاكل الشائعة

• الرفع يتوقف عند نسبة معينة: غالبًا مشكلة اتصال — أعد المحاولة
• رسالة خطأ غير واضحة: التقط صورة للخطأ وأرسلها للدعم الفني