خصوصية بيانات استبيان رضا العملاء

نطلب في هذا الاستبيان أقل ما يمكن، وهذا ما يعنيه ذلك عمليًا.

لا يحتاج حسابًا

لا يُطلب منك إنشاء حساب جديد ولا تسجيل الدخول لتقييم تجربتك.

ما الذي لا نطلبه إطلاقًا؟

• لا رقم هوية وطنية.
• لا بريد إلكتروني.
• لا بيانات بنكية أو مالية.
• ولا أي بيانات شخصية لا يحتاجها التقييم.

إذا طُلب منك أيٌّ من ذلك في صفحة تدّعي أنها استبيان رغدان، فهي ليست منّا.

الاسم ورقم الجوال

• الاسم اختياري دائمًا.
• رقم الجوال يُطلب فقط إذا اخترت أن يتواصل معك فريق رغدان. وإن اخترت «لا»، لا يُطلب الرقم ولا يظهر الحقل أصلًا.

كيف تُستخدم إجاباتك؟

• لقياس جودة الخدمة وتحسينها.
• ولمتابعة طلبك إن طلبت التواصل.

من يستطيع رؤية بيانات التواصل؟

بيانات التواصل متاحة للإدارة المخوّلة في رغدان فقط، ضمن نظام متابعة رضا العملاء. ولا تظهر في التقارير والإحصاءات العامة للخدمة — تلك تُبنى على الأرقام لا على هويات الأشخاص.

المزيد

لتفاصيل سياسة الخصوصية العامة في رغدان، راجع سياسة الخصوصية.