رابط الدفع الخاص بك: استقبال المدفوعات في محفظتك
4 دقائقآخر تحديث: 2026-10-09
ما هو رابط الدفع الخاص بك؟
رابط ثابت خاص بمحفظتك في رغدان. ترسله لعميلك، فيفتحه ويكتب المبلغ ويدفع، ويُضاف المبلغ إلى محفظتك بعد أن تؤكد بوابة الدفع تحصيله.
أين تجد الرابط؟
- 1سجّل الدخول إلى حسابك.
- 2افتح الملف الشخصي ثم المحفظة.
- 3اختر تبويب إيداع.
- 4أسفل قسم الشحن عبر واتساب ستجد قسم «رابط الدفع الخاص بك» وفيه الرابط.
نسخ الرابط ومشاركته مع العميل
- نسخ الرابط — يُنسخ الرابط، وتظهر رسالة «تم نسخ الرابط» أعلى الصفحة. إن تعذّر النسخ تظهر رسالة توضح ذلك، ويمكنك نسخه يدويًا من الحقل.
- مشاركة الرابط — تفتح خيارات المشاركة في جهازك، أو واتساب لتختار بنفسك من ترسل له. لا يُرسَل أي شيء تلقائيًا.
ماذا يرى عميلك عند فتح الرابط؟
- صفحة «الدفع إلى محفظة رغدان» يظهر فيها اسمك المعروض في ملفك العام بوصفه المستفيد، مع توضيح أن المبلغ سيُضاف إلى محفظتك لدى رغدان.
- لا يظهر للعميل رقم جوالك ولا بريدك ولا رصيدك.
- يكتب العميل المبلغ بالأرقام العربية أو الإنجليزية أو الفارسية، ويمكنه كتابة هللات (حتى منزلتين عشريتين).
- يضغط «ادفع الآن» فينتقل إلى صفحة الدفع الآمنة لدى بوابة الدفع (Tap) ويُكمل الدفع.
- لا يحتاج العميل حسابًا في رغدان ليدفع.
- بعد الدفع يعود العميل إلى صفحة تعرض النتيجة: نجاح الدفع، أو أن التأكيد لم يكتمل بعد، أو أن العملية لم تتم.
الحدود وطرق الدفع
- مبلغ الدفعة الواحدة: من 10 إلى 10,000 ريال.
- طرق الدفع هي ما تعرضه صفحة الدفع الآمنة، ومنها مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay.
متى يُضاف المبلغ إلى محفظتك؟
يُضاف المبلغ بعد أن تؤكد بوابة الدفع أنه حُصّل فعلًا، لا قبل ذلك. ويظهر في سجل محفظتك باسم «إيداع عبر رابط الدفع»، ويظهر كذلك في رسالة «محفظتي» على واتساب.
تحديث الرصيد وسجل العمليات
إذا كانت صفحة المحفظة مفتوحة أمامك، يتحدّث الرصيد وسجل العمليات تلقائيًا بعد إضافة المبلغ، دون أن تحدّث الصفحة أو تضغط أي زر. وقد يستغرق ظهوره وقتًا يختلف بحسب سرعة تأكيد بوابة الدفع.
الرابط ثابت ولدفعات مستقلة
- الرابط لا يتغيّر؛ يمكنك مشاركته مع أكثر من عميل، واستخدامه لأكثر من دفعة.
- كل دفعة مستقلة وتُسجّل مرة واحدة فقط، ولا يُنشئ الضغط المتكرر على «ادفع الآن» في الصفحة نفسها دفعة ثانية.
- الرابط نفسه يظهر لك في رسالة «محفظتي» على واتساب رغدان بوت.
- الرابط يسمح بالإيداع في محفظتك فقط، ولا يمنح من يملكه أي صلاحية على محفظتك أو حسابك.
إذا دفع العميل وتأخّر ظهور المبلغ
- لا يُعيد العميل الدفع؛ فالمنصة تتحقق تلقائيًا من حالة الدفعات لدى بوابة الدفع، وتضيف المبلغ المستحق مرة واحدة.
- إذا ظهر للعميل أن العملية لم تتم، فلم يُخصم منه شيء، ويمكنه المحاولة مجددًا من الرابط.
- إذا ظهر أن التأكيد لم يكتمل بعد، فانتظر قليلًا ثم راجع رصيدك.
- إذا تأخّر ظهور المبلغ بعد دفعة ناجحة، افتح تذكرة دعم من الملف الشخصي ← الدعم الفني، أو بكتابة «دعم» في واتساب رغدان بوت، واذكر: المبلغ، وتاريخ الدفع ووقته، وطريقة الدفع، وأي رقم عملية ظهر للعميل أو في رسالة البنك.
- العميل الذي ليس لديه حساب يمكنه التواصل معك، أو مع رغدان مباشرة عبر واتساب رغدان.
لا يمكن فتح تذكرة دعم جديدة ما دامت لديك تذكرة غير مغلقة؛ تابع التذكرة القائمة إن وُجدت.