التفعيل عن طريق تذكرة الدعم وإرفاق رخصة فال

إذا لم تتمكن من تفعيل حسابك عن طريق مطابقة رقم الجوال أو ترخيص الإعلان العقاري، يمكنك طلب التفعيل من فريق الدعم الفني.

خطوات طلب التفعيل

1. 1
   سجل الدخول إلى حسابك.
2. 2
   انتقل إلى مركز المساعدة.
3. 3
   افتح صفحة الدعم الفني والتذاكر.
4. 4
   اختر فتح تذكرة جديدة.
5. 5
   اختر التصنيف المناسب المتعلق بالحساب أو رخصة فال.
6. 6
   اكتب طلب تفعيل حسابك كمسوّق عقاري.
7. 7
   أرفق نسخة واضحة من رخصة فال.
8. 8
   أرسل التذكرة وانتظر مراجعة فريق الدعم.

يجب أن تتضمن التذكرة

• اسم صاحب الحساب.
• رقم الجوال المسجل في رغدان.
• رقم رخصة فال.
• نسخة واضحة من الرخصة.
• توضيح مختصر للمشكلة التي ظهرت أثناء التفعيل.

ماذا يحدث بعد إرسال التذكرة؟

يقوم فريق الدعم الفني بمراجعة بيانات الحساب والرخصة والتحقق من صلاحيتها، وقد يطلب معلومات إضافية عند الحاجة.

بعد اكتمال التحقق، يتم تفعيل صلاحيات التسويق العقاري في الحساب.

ملاحظات مهمة

• يجب أن تكون الرخصة سارية.
• يجب أن تكون الصورة المرفقة واضحة.
• لا ترفق مستندات غير ضرورية.
• لا ترسل بيانات سرية مثل كلمات المرور أو رموز التحقق.
• مدة المعالجة تعتمد على اكتمال وصحة المستندات المرفقة.