كيف أفعّل خدمات إدارة الأملاك؟

قبل أن تبدأ

• يجب أن يكون لديك حساب مفعّل على منصة رغدان
• التفعيل يتم من خلال قسم "الخدمات المتاحة" في ملفك الشخصي

الدخول إلى الخدمات المتاحة

من لوحة التحكم في ملفك الشخصي، اضغط على أيقونة "الخدمات المتاحة".

ستجد داخل الخدمات المتاحة ثلاثة أقسام رئيسية يمكنك تفعيلها:

أولاً: تفعيل إدارة الأملاك

1. 1
   اضغط على قسم "إدارة الأملاك" — إدارة العقارات والوحدات والمستأجرين والعقود والدفعات
2. 2
   اختر نوع الحساب: فرد/مالك، مكتب عقاري، أو شركة عقارية
3. 3
   أدخل اسم المنشأة بالعربي والإنجليزي
4. 4
   أدخل السجل التجاري ورخصة فال (اختياري)
5. 5
   اضغط "تفعيل"

بعد التفعيل بنجاح، ستظهر لك رسالة "الخدمة مفعّلة" مع اسم منشأتك، وزر "الدخول إلى لوحة التحكم" الذي ينقلك لنظام إدارة الأملاك الكامل.

وأيضاً: بعد التفعيل، ستُنشأ أيقونة جديدة في لوحة التحكم باسم "إدارة الأملاك" تمكّنك من الدخول مباشرة في أي وقت.

ثانياً: تفعيل خدمة الصيانة

1. 1
   اضغط على قسم "مزود خدمة صيانة" — استقبال طلبات الصيانة وتقديم عروض الأسعار
2. 2
   اختر نوع المنشأة: فني مستقل، مؤسسة، أو شركة
3. 3
   أدخل اسم المنشأة والسجل التجاري
4. 4
   اختر المدينة من القائمة
5. 5
   اختر التخصصات التي تقدمها (سباكة، كهرباء، تكييف، نجارة، دهانات، ألمنيوم، صيانة عامة، أجهزة كهربائية، نظافة، وغيرها)
6. 6
   ارفع شعار المنشأة (اختياري)
7. 7
   اضغط "تفعيل"

بعد التفعيل، ستظهر رسالة "الخدمة مفعّلة وموثقة" مع شعار منشأتك والمدينة وجميع التخصصات المختارة.

وأيضاً: ستُنشأ أيقونة جديدة في لوحة التحكم باسم "طلبات الصيانة" لإدارة ومتابعة جميع طلبات الصيانة.

ثالثاً: تفعيل بوابة المستأجرين

بوابة المستأجرين تختلف عن القسمين السابقين — لا يمكن للمستأجر تفعيلها بنفسه. يجب أن يرسل له المالك أو المسوق العقاري دعوة ربط بالعقار.

خطوات التفعيل:

1. 1
   المالك/المسوق يدخل على نظام إدارة الأملاك → إدارة المستأجرين
2. 2
   يضيف بيانات المستأجر (الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال)
3. 3
   يرسل دعوة للمستأجر بإحدى الطريقتين:- دعوة مجانية عبر واتساب — ترسل رسالة واتساب مباشرة- دعوة عبر رسالة SMS — في حالة وجود رصيد رسائل في حسابك
4. 4
   المستأجر يستلم الدعوة ويسجل في رغدان (إذا لم يكن مسجلاً)
5. 5
   تظهر له الدعوة في حسابه — يضغط "قبول"
6. 6
   بعد القبول، تُنشأ أيقونة جديدة في لوحة تحكم المستأجر باسم "بوابة المستأجرين"

ملخص التفعيل

ملاحظات مهمة

• تفعيل إدارة الأملاك مجاني.
• يمكنك تفعيل الخدمات الثلاث أو أي واحدة منها حسب احتياجك.
• دعوة المستأجر عبر واتساب مجانية، أما دعوة SMS تحتاج رصيد رسائل.
• بعد التفعيل، الأيقونات تبقى ظاهرة في لوحة التحكم دائماً.

المشاكل الشائعة

• لا أجد الخدمات المتاحة: تأكد من تفعيل حسابك ونفاذ الوطني.
• لم تظهر أيقونة إدارة الأملاك: حدّث الصفحة أو سجّل خروج ودخول مرة أخرى.
• المستأجر لم يستلم الدعوة عبر واتساب: تأكد من رقم الجوال الصحيح وأن واتساب مفعّل.
• دعوة SMS لم ترسل: تأكد من وجود رصيد كافي في حساب الرسائل.