لماذا فشل رفع الصور أو الفيديو؟
الأسباب والحلول
1. حجم الملف كبير
- الحل: قلّل حجم الصورة إلى أقل من 10MB أو الفيديو إلى أقل من 100MB
2. صيغة الملف غير مدعومة
- الحل: حوّل الصورة إلى JPG/PNG أو الفيديو إلى MP4
3. اتصال الإنترنت ضعيف
- الحل: تأكد من اتصال مستقر وأعد المحاولة
4. مشكلة في المتصفح
- الحل: جرّب متصفحًا آخر أو امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)
5. الملف تالف
- الحل: جرّب رفع ملف آخر أو أعد تصدير الصورة/الفيديو
ملاحظات مهمة
إذا استمرت المشكلة، جرّب الرفع من جهاز آخر (الجوال بدل الكمبيوتر أو العكس)
المشاكل الشائعة
- الرفع يتوقف عند نسبة معينة: غالبًا مشكلة اتصال — أعد المحاولة
- رسالة خطأ غير واضحة: التقط صورة للخطأ وأرسلها للدعم الفني